77apa-র গোপনীয়তা নীতি

77apa বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর সম্পদ — এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে যে 77apa কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কোনো পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

তথ্য সংগ্রহ

77apa-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালীন বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় এবং আপনার সম্মতিক্রমে পরিচালিত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো জেলা)
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর — পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না, শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা)
• নিরাপত্তা তথ্য: পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সাদা টেক্সটে নয়), নিরাপত্তা প্রশ্ন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালীন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
• ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, গেম খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশন সময়কাল
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক, সঠিক GPS অবস্থান নয়)
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকিজ (বিস্তারিত নিচে)

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• KYC যাচাইকরণ সংস্থার কাছ থেকে পরিচয় যাচাইয়ের ফলাফল
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) থেকে গেমপ্লে লগ

তথ্য ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 77apa কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

আপনি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অপট-আউট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

তথ্য শেয়ারিং

77apa আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আংশিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমপ্লে পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীর সেশন আইডি
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
• ক্লাউড সেবা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য এনক্রিপ্টেড আকারে

আইনি প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। সেক্ষেত্রে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয় এবং তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে স্থানান্তরিত হয়।

কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 77apa প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যক্রম পরিচালনা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

কুকিজের ধরন

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকিজ পরিচালনার পদ্ধতি ভিন্ন — ব্রাউজারের সহায়তা পৃষ্ঠা দেখুন।

তথ্য সুরক্ষা

77apa আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তরগুলো সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় — সাদা টেক্সটে কখনো নয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA সক্রিয় করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।

ব্যবহারকারীর অধিকার

77apa-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড)।

তথ্য সংরক্ষণকাল

77apa প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে익নামিকরণ (anonymize) করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, প্রযুক্তির উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের অন্তত ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি নেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।